Буцаалтын бодлого

Эхлээд үнэгүй туршина уу

Төлбөр төлөхөөс өмнө эхний 3 хичээл болон хурдны сорилыг үнэгүй ашиглах боломжтой. Ингэснээр сургалтын арга барил, дэлгэц дээрх гарын заавар танд тохирох эсэхийг урьдчилан мэдэх боломжтой. Худалдан авахаасаа өмнө заавал туршиж үзэхийг зөвлөж байна.

Буцаалт хүсэх хугацаа

Төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор буцаалт хүсэх эрхтэй. Шалтгаанаа тайлбарлах шаардлагагүй.

Хэрхэн хүсэлт гаргах вэ

Буцаалтын хүсэлтээ support@mongoltype.mn хаягаар илгээнэ үү. Хүсэлтдээ дараах мэдээллийг оруулна уу:

• Бүртгэлтэй и-мэйл хаяг.
• Төлбөр төлсөн ойролцоо огноо.
• QPay-ээс ирсэн гүйлгээний дугаар (байгаа бол).

Буцаалт хэрхэн хийгдэх вэ

• Хүсэлтийг ажлын 3 өдрийн дотор хянаж хариу өгнө.
• Зөвшөөрсөн тохиолдолд төлбөрийг төлсөн сувгаар буюу QPay-ээр буцаана.
• Мөнгө таны данс руу орох хугацаа банкнаас хамаарч ажлын 3-10 өдөр байж болно.
• Буцаалт хийгдсэний дараа төлбөртэй хичээлүүдийн хандалт хаагдана. Үнэгүй хичээл болон хурдны сорил нээлттэй хэвээр байна.

Буцаалт олгохгүй тохиолдол

• Төлбөр төлснөөс хойш 14 хоног өнгөрсөн.
• Үйлчилгээний нөхцөлийг зөрчсөний улмаас бүртгэл цуцлагдсан.
• Нэг хэрэглэгч давтан буцаалт хүссэн тохиолдолд.

Асуудал гарвал

Техникийн шалтгаанаар хичээл нээгдээгүй, эсвэл төлбөр хоёр удаа хийгдсэн бол support@mongoltype.mn хаягаар шууд холбогдоно уу. Ийм тохиолдолд дээрх хугацааны хязгаар хамаарахгүй бөгөөд асуудлыг бид засах буюу төлбөрийг бүрэн буцаана.